Golpe do Pix e transferências fraudulentas em Belo Horizonte
Nas primeiras horas depois de um golpe, a ordem dos passos importa
Golpe não acontece só com quem é desatento. Os golpistas usam dados vazados, perfis falsos e uma urgência fabricada que confunde qualquer um.
Existe um procedimento do Banco Central para tentar bloquear e devolver o dinheiro, e existe a discussão sobre a responsabilidade do banco quando a segurança dele falhou.
O que costuma acontecer
Você transferiu dinheiro para alguém que se passou por parente, empresa ou pelo próprio banco.
Apareceram transferências que você não fez.
O banco respondeu que não pode fazer nada porque foi você quem confirmou a operação.
Como eu conduzo
Oriento os primeiros passos: contestação no banco, pedido pelo Mecanismo Especial de Devolução e boletim de ocorrência.
Reúno as provas: comprovantes, conversas, horários e registros do aplicativo.
Analiso se houve falha de segurança do banco e, havendo fundamento, peço a reparação.
Quem conduz
Epilef Xavier
OAB/MG 000.000
- Advogado desde 2009
- Pós-graduado em Direito do Consumidor
- Pós-graduado em Direito Bancário
- Atende somente consumidores e pequenos empresários
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre golpe do pix e transferências fraudulentas
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